Chẩn đoán sự cố

Trả lời vài câu để khoanh vùng nguyên nhân. Thứ tự các bước theo đúng cách kỹ thuật viên hay làm: loại trừ từ ngoài vào trong, từ rẻ đến đắt.

← Bắt đầu lại

Hướng xử lý

Nghi lỗi phần mềm, RAM hoặc ổ cứng

Xem Event Viewer hoặc log hệ thống ngay trước lúc treo
Chạy kiểm tra RAM qua đêm
Kiểm tình trạng SSD — SSD thương mại trong môi trường nóng xuống cấp nhanh
Bật Watchdog Timer nếu máy có, để tự khởi động lại khi treo

Trước khi tháo máy. Ngắt nguồn, chờ tụ xả, và chụp ảnh cách đấu dây hiện tại. Máy còn bảo hành thì gọi cho chúng tôi trước — tự mở máy có thể mất bảo hành.

Chẩn đoán sự cố

Nghi lỗi phần mềm, RAM hoặc ổ cứng

Cần người xem trực tiếp?